Bol.com geeft retouren tweede leven in nieuw dedicated centrum
https://youtu.be/lrXir6ZK2Xs
Interview met Leander Nuij, product lead returns bij bol.com door Mark Dohmen
In 2021 nam bol.com haar nieuwe retouren centrum in Waalwijk in gebruik. Processen zijn deels gemechaniseerd en vergaand geoptimaliseerd. Voor de inrichting van het bol.com retouren centrum, kort BRC, schakelde het online platform de expertise in van Groenewout. “Zij beschikken over inhoudelijke expertise...